Un arma de doble filo
Las redes sociales en el
trabajo pueden ser un arma de doble filo, debido a la utilidad que se le dé
puede ser productiva o distractor de las labores que se encomiendan a los
trabajadores. Considero que eso depende de la cultura de la empresa y al
compromiso que tenga el trabajador con la misma, si la empresa contempla que
una persona que se encuentre relajada y con todas las comodidades puede
producir sin necesidad de estar siempre bajo presión, esa filosofía puede
servir a personas que a pesar de tener todas las comodidades se sienten un
compromiso personal al realizar muy bien su labor.
Sin embargo un trabajador puede
interactuar en las redes sociales sin dejar de lado sus compromisos laborales,
eso lo evidenciamos en muchas de las organizaciones que visitamos y observamos
a los trabajadores manipulando su teléfono y por lo general son teléfonos
inteligentes y están en constante comunicación con su mundo exterior ,
utilizando whatsapp, twitter, Facebook, instagram, BBM , correos entre otros
que pueden ser productivos cuando estas en contacto con personas especialistas
en una materia y pueden servir de asesores en el momento de presentarse un
problema inusual.
En algunas empresas el uso de
las redes sociales puede ser un tabú, ya que no les permiten a sus empleados interactuar
con ellas en el momento de realizar sus labores diarias, motivado a ser un
distractor. Esto puede considerarse como resistencia al cambio, debido a que
vivimos en un mundo cambiante y complejo
donde las organizaciones deben ir adaptándose para poder subsistir, siendo uno
de los cambios más usuales los tecnológicos y entre ellos las aplicaciones que
permiten el desarrollo de los procesos y
el desarrollo de su producto y su imagen como empresa.
Ahora bien, considero que el prohibir o impedir el uso de redes sociales
en los centros de trabajo no es estrictamente la solución al problema debido a
que nos encontramos “arropados” en cuanto al uso de la tecnología. Sería
entonces pertinente y necesario el crear estrategias que permitan la inclusión
provechosa de dichas redes a los centros laborales; señalando por su puesto
ciertas normas y reglamentos que eviten el mal uso o abuso de las mismas.
Asimismo es necesario aprovechar las habilidades de los empleados y que de esta
manera estos puedan promover su uso de forma responsable así como la obtención
de beneficios por emplear las redes sociales.
Así mismo es importante que cada
empleado cree conciencia acerca del buen uso de la tecnología en el trabajo la
función que estos deben realizar para el uso de las mismas. Es por ello que
siempre es indispensable crear reglamentos y normativas bien explicitas y
concretas, usos razonables en cuanto al tiempo que no afecte el desempeño de
los trabajadores. También se puede dar el caso que
el abuso en prohibiciones y monitoreo a
empleados, pudieras crear mayores problemas que beneficios. Es por ello que toda medida de regulación en torno a este
tema debe estar justificada y debe ser moderada o razonable.
En suma, es necesario en primer lugar admitir que nos encontramos
sumergidos en un mundo tecnológico. Los avances en este campo cada día son más
sofisticados así que no podemos darles la espalda o hacer caso omiso a lo que
esta o lo que vendrá. El conocer, indagar, comprender, aprovechar y dar
utilidad a las herramientas tecnológicas puede generar muchos beneficios
independientemente de nuestro oficio o cargo que desempeñemos ya que permite
estar en constante interacción con el mundo y la verdad esto contradice muchos
comentarios que dicha herramienta nos aísla de nuestras relaciones
interpersonales; claro está el uso responsable
es lo que hace la diferencia. En segundo lugar se debe hacer énfasis en
la responsabilidad del buen uso de las redes sociales permitiendo de esta
manera el beneficio y la productividad que este pueda generar. El educar al
usuario o empleado en cuanto a la utilidad de las redes sociales resultaría muy
fructífero para cualquier empresa.
Por último, para cualquier empresa en indispensable establecer lineamientos
para el uso adecuado y eficiente de todo tipo de redes sociales en el trabajo
de esta manera podrá contrarrestar la distracción por parte de los empleados
del abuso de las mismas.
